Le remboursement de votre production est effectué sous forme de déduction sur votre prochaine facture ou ou par virement bancaire.
Le calcul de l'acompte se base sur la consommation précédente, après chaque relevé annuel. Le montant des acomptes est automatiquement recalculé en fonction de votre consommation. S'il n'y a pas eu de consommation, OIKEN se base sur la puissance installée.
Il n'est pas possible de lire les compteurs de l'ensemble de nos clients au 31 décembre de chaque année. Dès lors nous avons cartographié notre réseau et votre compteur est lu selon une tournée définie par votre lieu d'habitation.
Le multimédia est une charge fixe et n'est pas porté en déduction des acomptes électricité.
Tant que le compteur est installé, même s'il n'y a pas de consommation, la taxe d'abonnement est due.
Il n'y a pas de règle en la matière, le locataire, le propriétaire ou la gérance peuvent nous l'annoncer.
Le délai d'annonce de déménagement est de 10 jours ouvrables.
Des frais de mutation sont facturés pour l'ouverture d'un dossier, déménagement, etc.
Les charges englobent souvent le chauffage et l'eau chaude ainsi que l'alimentation 'générale' du bâtiment. En revanche, le courant consommé à l'intérieur des appartements est facturé directement aux locataires.
Si votre appartement reste vacant quelques mois vous pouvez l'annoncer auprès de OIKEN afin de bénéficier d'un tarif majoré spécial. Nous établirons un décompte intermédiaire pour que vous n'ayiez pas à payer de taxe d'abonnement.
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